Terms and Conditions
General Terms and Conditions of Sale (AGBs)
§ 1 Scope of application
(1) These General Terms and Conditions of Sale (hereinafter AGBs) apply to all contracts concluded via us, Schoeller, Töchter und Sohn GmbH (hereinafter Schoeller GmbH), and you as our customer.
(2) All agreements made between you and us in connection with the purchase contract result in particular from these AGBs, our written order confirmation, and our declaration of acceptance.
(3) The version of the AGBs valid at the time of the conclusion of the contract is decisive.
(4) We do not accept the deviating conditions of the customer. This also applies if we do not expressly object to their inclusion.
§ 2 Conclusion of contract
(1) The ordering process is initiated by the customer by contacting and explicitly placing an order for one or more loope(s) to Schoeller GmbH via mail, Instagram Messenger, or Facebook Messenger. This request can be made in English or German Language. By requesting our article, you submit a legally binding order.
(3) We will confirm receipt of your order via the medium with which you set your order.
(4) A contract is only concluded when we accept your order by means of a declaration of acceptance or by delivering the ordered items.
(5) If the delivery of the goods ordered by you is not possible, for example, because the corresponding goods are not in stock or not available anymore, no contract will be concluded. We will inform you of this immediately and will refund any consideration already received without delay.
(6) You may cancel your order at any time prior to shipment without penalty. You need to inform us via email at hi@faloope.de.
§ 3 Right of revocation
(1) Our customers have the right to revocation in accordance with the statutory provisions.
(2) If you, as a consumer, make use of your right of revocation according to clause 1, you shall bear the costs of the return shipment.
(3) In all other respects, the provisions which are set out in detail in the following shall apply to the right of revocation
Cancellation policy
Right of revocation
You have the right to revoke this contract within fourteen days without giving reasons.
The revocation period is fourteen days from the day on which you or a third party designated by you, other than the carrier, have taken possession of the goods.
In order to exercise your right of revocation, you must inform us by means of a clear statement via e-mail to hi@faloope.de of your decision to withdraw from this contract. If you make use of this option, we will immediately send you by mail a confirmation of such a revocation.
Consequences of the revocation
If you revoke this Agreement, we shall reimburse you for all payments we have received from you immediately and no later than fourteen days from the date on which we receive notice of your revocation of this Agreement. For this refund, we will use the same means of payment that you used for the original transaction unless expressly agreed otherwise with you; in no event will you be charged for this refund. We may refuse to make any refund until we have received the goods back or until you have provided proof that you have returned the goods, whichever is earlier.
You must return or hand over the goods to us immediately and in any event no later than fourteen days from the date on which you notify us of the cancellation of this contract. The time limit shall be deemed to have been observed if you dispatch the goods before the expiry of the period of fourteen days.
Any returned items that are damaged will not be refunded at full value.
- End of the cancellation policy -
§ 4 Terms of payment and offsetting and right of retention
(1) The purchase price is to be paid within two weeks from receipt of our invoice at the latest.
(2) You transfer the purchase price to our Bank account indicated on our website by EC-/Maestro- or credit card.
§ 5 Retention of title
The delivered goods remain our property until full payment of the purchase price.
§ 6 Warranty
(1) The statutory warranty regulations apply. If the delivered goods are defective, the customer has the right to choose between replacement at no charge or credit for the defective product less shipping costs.
(2) Deviations in material, quality, color, size, cut or design of the product are unavoidable and irrelevant. Warranty rights do not exist for such variances. However, the customer is free to prove that deviations are excessive and bring them to Schoeller GmbH for consideration.
(3) Warranty rights are voided if the goods have been altered, modified, or damaged by the customer or a third party.
§ 7 Shipping
(1) Unless agreed upon prior to shipment, shipment is made by Schoeller GmbH to the shipping address provided by the customer.
(2) The delivery period within Germany is approximately five working days unless otherwise agreed upon. It begins - subject to the regulation in subsection 3 - with the conclusion of the contract. Occasionally, the delivery may take longer due to events beyond our control.
(3) In the case of orders from customers with residence or place of business outside Germany, the delivery will take longer, depending on the country. In this case, we will inform you about the expected longer delivery time frame.
§ 8 Copyrights
We have copyrights on all pictures, films, and texts published in our online shop. The use of pictures, films, and texts, is not permitted without our express consent.
The contents and works on these pages created by the site operators are subject to German copyright law. The reproduction, editing, distribution and any kind of use outside the limits of the copyright law require the written consent of the respective author or creator. Downloads and copies of these pages are only permitted for private, non-commercial use.
Insofar as the content on this site was not created by the operator, the copyrights of third parties are observed. In particular, third-party content is identified as such. Should you nevertheless become aware of copyright infringement, please inform us accordingly. If we become aware of any infringements, we will remove such contents immediately.
§ 9 Applicable law and place of jurisdiction
(1) The law of the Federal Republic of Germany shall apply, excluding the UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods. If you have placed the order as a consumer and have your habitual residence in another country at the time of your order, the application of mandatory legal provisions of this country shall remain unaffected by the choice of law made in sentence 1.
(2) If you are a merchant and have your registered office in Germany at the time of your order, the exclusive place of jurisdiction is the seller's registered office, Düren. In all other respects, the applicable statutory provisions shall apply to local and international jurisdictions.
(3) Settlement of disputes: The EU Commission has created an Internet platform for the online settlement of disputes. The platform serves as a contact point for out-of-court settlement of disputes concerning contractual obligations arising from online purchase contracts. Further information is available under the following link: http://ec.europa.eu/consumers/odr . We are neither willing nor obliged to participate in dispute resolution proceedings before a consumer arbitration board.
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGBs)
§ 1 Geltungsbereich
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend AGBs) gelten für alle Verträge, die über uns, die Schoeller, Töchter und Sohn GmbH (nachfolgend Schoeller GmbH) und Sie als unseren Kunden abgeschlossen werden.
(2) Alle Vereinbarungen, die zwischen Ihnen und uns im Zusammenhang mit dem Kaufvertrag getroffen werden, ergeben sich insbesondere aus diesen AGB, unserer schriftlichen Auftragsbestätigung und unserer Annahmeerklärung.
(3) Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung der AGBs.
(4) Abweichende Bedingungen des Kunden erkennen wir nicht an. Dies gilt auch dann, wenn wir ihrer Einbeziehung nicht ausdrücklich widersprechen.
§ 2 Zustandekommen des Vertrages
(1) Der Bestellvorgang wird vom Kunden durch Kontaktaufnahme und explizite Bestellung einer oder mehrerer Loop(s) bei Schoeller GmbH per Mail, Instagram Messenger oder Facebook Messenger eingeleitet. Diese Anfrage kann in englischer oder deutscher Sprache erfolgen. Indem Sie unseren Artikel anfordern, geben Sie eine rechtsverbindliche Bestellung ab.
(3) Wir bestätigen den Eingang Ihrer Bestellung über das Medium, mit dem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben.
(4) Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine Annahmeerklärung oder durch Lieferung der bestellten Artikel annehmen.
(5) Sollte die Lieferung der von Ihnen bestellten Ware nicht möglich sein, z.B. weil die entsprechende Ware nicht vorrätig oder nicht mehr lieferbar ist, kommt kein Vertrag zustande. Wir werden Sie hierüber unverzüglich informieren und eine eventuell bereits erbrachte Gegenleistung unverzüglich erstatten.
(6) Sie können Ihre Bestellung jederzeit vor dem Versand ohne Vertragsstrafe stornieren. Dazu müssen Sie uns per E-Mail unter hi@faloope.de informieren.
§ 3 Widerrufsrecht
(1) Unsere Kunden haben ein Widerrufsrecht nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen.
(2) Wenn Sie als Verbraucher von Ihrem Widerrufsrecht nach Absatz 1 Gebrauch machen, haben Sie die Kosten der Rücksendung zu tragen.
(3) Im Übrigen gelten für das Widerrufsrecht die Bestimmungen, die im Folgenden im Einzelnen aufgeführt sind
Annullierungspolitik
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, diesen Vertrag innerhalb von vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Frachtführer ist, die Güter in Besitz genommen haben.
Um von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, müssen Sie uns durch eine eindeutige Erklärung per E-Mail an hi@faloope.de über Ihre Entscheidung, von diesem Vertrag zurückzutreten, informieren. Wenn Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch machen, werden wir Ihnen umgehend eine Bestätigung des Widerrufs per Post zusenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diese Vereinbarung widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens vierzehn Tage ab dem Datum, an dem wir die Mitteilung über Ihren Widerruf dieser Vereinbarung erhalten haben, zurück. Für diese Rückerstattung werden wir die gleichen Zahlungsmittel verwenden, die Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes mit Ihnen vereinbart; in keinem Fall wird Ihnen diese Rückerstattung in Rechnung gestellt. Wir können die Rückerstattung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgegeben haben, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher liegt.
Sie müssen die Waren unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Datum, an dem Sie uns über die Stornierung dieses Vertrags informiert haben, an uns zurücksenden oder übergeben. Die Frist gilt als gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Beschädigte zurückgesandte Artikel werden nicht zum vollen Wert erstattet.
- Ende der Widerrufsbelehrung -
§ 4 Zahlungsbedingungen und Aufrechnung und Zurückbehaltungsrecht
(1) Der Kaufpreis ist spätestens innerhalb von zwei Wochen nach Erhalt unserer Rechnung zu zahlen.
(2) Sie überweisen den Kaufpreis per EC-/Maestro- oder Kreditkarte auf unser auf der Website angegebenes Bankkonto.
§ 5 Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises unser Eigentum.
§ 6 Gewährleistung
(1) Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsvorschriften. Ist die gelieferte Ware mangelhaft, so hat der Kunde nach seiner Wahl das Recht auf kostenlosen Ersatz oder Gutschrift des mangelhaften Produktes abzüglich der Versandkosten.
(2) Abweichungen in Material, Qualität, Farbe, Größe, Schnitt oder Design der Ware sind unvermeidlich und unerheblich. Gewährleistungsrechte bestehen für solche Abweichungen nicht. Dem Kunden steht es jedoch frei, nachzuweisen, dass die Abweichungen übermäßig groß sind und diese Schoeller GmbH zur Prüfung vorzulegen.
(3) Die Gewährleistungsrechte erlöschen, wenn die Ware durch den Kunden oder Dritte verändert, umgebaut oder beschädigt wurde.
§ 7 Versand
(1) Sofern nicht vor dem Versand vereinbart, erfolgt der Versand durch Schoeller GmbH an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.
(2) Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt, sofern nicht anders vereinbart, ca. fünf Werktage. Sie beginnt - vorbehaltlich der Regelung in Absatz 3 - mit Vertragsschluss. Gelegentlich kann die Lieferung aufgrund von Ereignissen, die wir nicht zu vertreten haben, länger dauern.
(3) Bei Bestellungen von Kunden mit Wohn- oder Geschäftssitz außerhalb Deutschlands dauert die Lieferung je nach Land länger. In diesem Fall werden wir Sie über die zu erwartende längere Lieferzeit informieren.
§ 8 Urheberrechte
Wir haben die Urheberrechte an allen in unserem Online-Shop veröffentlichten Bildern, Filmen und Texten. Die Verwendung von Bildern, Filmen und Texten ist ohne unsere ausdrückliche Zustimmung nicht gestattet.
Die durch die Seitenbetreiber erstellten Inhalte und Werke auf diesen Seiten unterliegen dem deutschen Urheberrecht. Die Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung und jede Art der Verwertung außerhalb der Grenzen des Urheberrechtes bedürfen der schriftlichen Zustimmung des jeweiligen Autors bzw. Erstellers. Downloads und Kopien dieser Seite sind nur für den privaten, nicht kommerziellen Gebrauch gestattet.
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§ 9 Anwendbares Recht und Gerichtsstand
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Übereinkommens über Verträge über den internationalen Warenkauf. Haben Sie als Verbraucher bestellt und haben Sie zum Zeitpunkt der Bestellung Ihren gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Staat, bleibt die Anwendung zwingender Rechtsvorschriften dieses Staates von der Rechtswahl in Satz 1 unberührt.
(2) Sofern Sie Kaufmann sind und Ihren Sitz zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung in Deutschland haben, ist ausschließlicher Gerichtsstand der Sitz des Verkäufers, Düren. Im Übrigen gelten die anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen für örtliche und internationale Gerichtsbarkeiten.
(3) Beilegung von Streitigkeiten: Die EU-Kommission hat eine Internet-Plattform für die Online-Beilegung von Streitigkeiten geschaffen. Die Plattform dient als Anlaufstelle für die außergerichtliche Beilegung von Streitigkeiten über vertragliche Verpflichtungen aus Online-Kaufverträgen. Weitere Informationen finden Sie unter folgendem Link: http://ec.europa.eu/consumers/odr. Wir sind weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.